Obavezno osiguranje od automobilske odgovornosti pokriva štetu koju vozilom prouzročite drugim vozilima i osobama, ali ne i vama. Osim, ako ugovorite dodatna pokrića na vašu policu auto osiguranja. Dodatno pokriće uz Auto osiguranje, može biti i zaštita bonusa na temelju koje zadržavate pravo na stečeni bonus u slučaju da nastane osigurani slučaj, odnosno da dođe do isplate štete po vašoj polici (zbog čega bi se inače aktivirao malus).
Ako je nastala samo materijalna šteta
Potrebno je odmah ukloniti vozila s kolnika, omogućiti nesmetano odvijanje prometa, popuniti i potpisati Europsko izvješće o nesreći ili na drugi način razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima (čl. 176. Zakona o sigurnosti prometa na cestama, NN 67/2008). Ukoliko je uredovala prometna policija, potrebno je zabilježiti naziv policijske uprave ili policijske postaje. Vozači ne smiju napustiti mjesto prometne nesreće dok nisu popunili i potpisali Europsko izvješće o nesreći ili na drugi način razmijenili osobne podatke i podatke o vozilima.
Ukoliko prometna policija nije obavila očevid prometne nesreće, preporučujemo Vam da položaj vozila i mjesto prometne nesreće premjerite i označite kredom, te da iz veće i iz neposredne udaljenosti fotografirate oštećenja na vozilima, tragove kočenja i zanošenja vozila, otpalih krhotina na kolniku i slično.
Izvješće o prometnoj nesreći je jedinstveni obrazac, tiskan uz suglasnost krovnog europskog udruženja osiguratelja – Insurance Europe koje je zaštitilo svoje autorsko pravo. Ovaj obrazac služi za utvrđivanje činjeničnog stanja i ne znači da je među vozačima postignuto suglasje glede krivnje za prometnu nesreću, niti se potpisom priznaje krivnja. Opisi tijeka nesreće koji se ne podudaraju mogu također biti zapisani, po potrebi na dodatnom papiru.
Ukoliko drugi sudionik prometne nesreće posjeduje isti obrazac, ali na stranom jeziku, imajte na umu da je tekst na svim jezicima identičan, a sadržaj na tom obrascu moći ćete razumjeti uspoređujući tekst na Vašem obrascu.
Ukoliko je prometnu nesreću skrivio vozač vozila s inozemnim registracijskim pločicama, od vozača trebate zatražiti kopiju njegove zelene karte, odnosno, ukoliko vozač nema kopiju, pobrinite se da dobijete fotokopiju ovog dokumenta (posebno je to važno ako se radi o vozilima s registracijskim pločicama iz zemalja koje nisu članice EU).
Ukoliko Vam drugi sudionik prometne nesreće odbije dati osobne podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto prometne nesreće, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inozemne registracije, u slučaju alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično – preporučujemo Vam da o prometnoj nesreći obavijestite policiju koja će izaći na mjesto prometne nesreće (čl. 183. Zakona o sigurnosti prometa na cestama).
Izvor: Hrvatski ured za osiguranje
Materijalna šteta sa ljudskim žrtvama
Ako je netko izgubio život, ili je ozlijeđen, ili je nastala veća materijalna šteta, potrebno je pozvati liječnika, ostati na mjestu prometne nesreće, s tim što se možete privremeno udaljiti samo radi pružanja pomoći ozlijeđenim osobama, ili ako Vam je samom potrebna liječnička pomoć. Poduzmite sve potrebne mjere kako bi se otklonile nove opasnosti te omogućio normalan tijek prometa. Pobrinite se da se ne mijenja stanje na mjestu nesreće i da se sačuvaju postojeći tragovi. Upalite sve pokazivače smjera te postavite sigurnosni trokut (najmanje 50m od mjesta prometne nesreće). O prometnoj nesreći obavijestite najbližu policijsku upravu ili policijsku postaju.
U slučaju sudara s vozilom hrvatske registracijske oznake Vaš odštetni zahtjev podnosite društvu za osiguranje kod kojega je štetnik osiguran od automobilske odgovornosti – sjedištu društva ili podružnici koja je izdala policu osiguranja (adresa podružnice najčešće se nalazi na polici osiguranja štetnika), a možete i podružnici toga društva ukoliko postoji u mjestu Vašeg prebivališta.
Uobičajeno je da se odštetni zahtjev podnosi na posebnom obrascu koji možete dobiti u svakom društvu za osiguranje. Društvo za osiguranje kojem ste podnijeli odštetni zahtjev obavit će procjenu štete na Vašem vozilu nakon čega možete prići popravku vozila. Osim prava na naknadu troškova popravka vozila, po našim propisima oštećena osoba ima pravo i na naknadu drugih vidova štete – troškova prijevoza oštećenog vozila, eventualno umanjene vrijednosti vozila, totalne štete na vozilu i sl. U slučaju tjelesnih ozljeda ili smrti, oštećena osoba ima pravo i na naknadu štete zbog pretrpljenih fizičkih boli, pretrpljenog straha, duševnih boli zbog invalidnosti, nagrđenja, duševnih boli zbog smrti bliskog srodnika i dr.
Izvor: Hrvatski ured za osiguranje
Šteta na vozilu uzročnika nesreće
Štetu na vozilu osobe koja je uzrokovala nesreću, pokriva dobrovoljno auto kasko osiguranje, ili kako smo na početku napomenuli, uz obaveznu policu auto osiguranja, možete ugovoriti i dodatna pokrića.
Prema članku 29. st. 5. Zakona o obveznim osiguranjima u prometu, Hrvatski ured za osiguranje ima pravo na naknadu iznosa od osobe koja je odgovorna za štetu nastalu od neosiguranih motornih vozila i to za isplaćeni iznos štete, kamate i troškove.
U takvom je slučaju dakle, vlasnik odnosno vozač neosiguranog motornog vozila dužan vratiti cjelokupni potraživani iznos, a za ispunjenje svoje zakonske obveze jamči svojom cjelokupnom imovinom.